サポート
お問い合わせ
不具合報告、機能要望、その他のお問い合わせは以下までご連絡ください:
回答までに数日かかる場合があります。ご了承ください。
よくある質問(FAQ)
Q: Pro プランをキャンセルしたい
iPhone / iPad の場合
- 設定アプリを開く
- 自分の名前(Apple ID)をタップ
- 「サブスクリプション」を選択
- 「MTG Crafter Pro」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
Android の場合
- Google Play ストアを開く
- プロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」
- 「MTG Crafter Pro」を選択
- 「定期購入を解約」をタップ
Q: デッキデータが消えてしまいました
デッキデータはお使いの端末内にのみ保存されています。以下の場合、データが消える可能性があります:
- アプリのキャッシュやデータを手動で削除
- アプリの再インストール
- 機種変更
- 端末の初期化
重要なデッキはスクリーンショットを保存するなど、適宜バックアップをお取りください。
Q: 最新カードが表示されません
カードデータは Scryfall のデータベースに依存しています。最新カードが反映されるまで時間がかかる場合があります。Scryfall でカードが追加された後、アプリ側のデータも順次更新されます。
Q: アプリが起動しない / クラッシュする
以下をお試しください:
- アプリを再起動
- 端末を再起動
- アプリを最新版にアップデート
- それでも改善しない場合は、お問い合わせください(端末情報・OS バージョンを記載いただけると解決が早まります)
Q: Pro プランの返金はできますか?
サブスクリプションの返金は Apple / Google のポリシーに従います。直接、各プラットフォームの返金フォームよりお問い合わせください: